Онлайн-запись клиентов сегодня стала неотъемлемой частью успешного ведения сервисного бизнеса. Подавляющее статистическое большинство потребителей предпочли бы самостоятельно ознакомиться с услугами и условиями, а также выбрать удобное для них время и записаться онлайн, а 40% клиентов хотят записаться именно в рабочее время, когда звонить неудобно. При этом телеграмм-бот для записи клиентов становится все более популярным инструментом автоматизации, поскольку более 50% пользователей младше 30 лет предпочитают общаться в текстовом режиме, а 80% клиентов активно используют мессенджеры.
Преимущества автоматизации через телеграмм бот для записи клиентов
Бот для записи клиентов в телеграмм решает множество проблем традиционной системы записи. Владельцы салонов красоты, медицинских центров, фитнес-клубов и частных специалистов сталкиваются с постоянными звонками, которые отвлекают от работы с клиентами, перегружают администраторов и могут привести к потере потенциальных клиентов из-за занятой линии.
Телеграм боты для записи клиентов обеспечивают:
- Дополнительный канал связи с клиентом — после того, как клиент запустил бота, вы можете слать ему маркетинговые сообщения.
- Круглосуточную доступность — клиенты могут записаться в любое время
- Личные записи — бот как личный кабинет пользователя повышает его лояльность
- Снижение нагрузки на персонал — до 80% рутинных задач берет на себя автоматизация
- Персонализированный подход — система запоминает предпочтения каждого клиента и отражает в CRM.
Как создать телеграмм-бота для онлайн-записи: простая настройка за несколько шагов
Регистрация в системе
Для начала работы необходимо зарегистрироваться на платформе timesy.ru. Процесс занимает всего несколько минут и не требует специальных технических знаний.
Базовая настройка системы
После регистрации необходимо выполнить быструю начальную настройку, которая включает три основных этапа:
1. Добавление адресов (филиалов)
Создайте карточки ваших рабочих мест. Если у вас несколько филиалов — добавьте каждый с указанием адреса, контактов и рабочих часов. Для онлайн-консультаций можно создать виртуальный филиал без привязки к конкретному адресу.
2. Добавление мастеров
Внесите информацию о всех специалистах: их имена, специализацию, график работы. Это поможет клиентам выбрать подходящего мастера при записи через бот в телеграмме для записи клиентов.
3. Создание каталога услуг
Добавьте все услуги, которые вы предоставляете, с указанием продолжительности, стоимости и описания. Услуги можно группировать по категориям для удобства навигации клиентов.
Запуск телеграм бота: один клик до автоматизации
После базовой настройки запуск бота телеграмм для записи клиентов происходит максимально просто:
Получение токена от BotFather
Для создания вашего собственного бота необходимо перейти в ваш телеграмм, открыть @BotFather — официальный бот Telegram, далее следовать стандартной процедуре:
- Отправьте команду
/newbot - Придумайте название бота
- Создайте уникальное имя пользователя (должно заканчиваться на «bot»)
- Скопируйте полученный токен
! Если у вас возникают трудности с созданием бота, мы без проблем и с радостью поможем вам всё настроить. Напишите нам в телеграмм @timesy_tech
Интеграция с timesy.ru
В административной панели timesy.ru найдите раздел интеграций с мессенджерами, вставьте скопированный токен в соответствующее поле и нажмите кнопку «Запустить». Система автоматически создаст и настроит запись клиентов телеграмм бот с полным функционалом.
Функциональность клиентского бота: удобство в каждом действии
Авторизация в один клик
Для записи клиентов телеграмм бот использует передовую систему авторизации по номеру телефона. Клиенту достаточно один раз подтвердить свой номер, после чего система автоматически его распознает при каждом обращении.
Просмотр личных записей
После авторизации клиент получает доступ к персональному кабинету прямо в мессенджере, где может:
- Просматривать все свои прошедшие и предстоящие записи.
- Оперативно запрашивать «Обратный звонок» для консультации от вас.
- Получать напоминания о предстоящих визитах.
Простой процесс записи
Телеграмм бот для записи клиентов на услуги предоставляет интуитивно понятный интерфейс:
- Выбор филиала (если их несколько)
- Выбор нужной услуги из каталога
- Подбор удобного времени и мастера
- Подтверждение записи с возможностью применения промо-кодов
Интеграция с CRM-системой: полный контроль над бизнесом
Все записи, сделанные через чат бот телеграмм клиентов для записи, автоматически попадают в CRM-систему timesy.ru. Это обеспечивает:
Централизованное управление
- Все клиенты и записи отображаются в едином интерфейсе
- Возможность редактирования записей и управления расписанием
- Ведение полной истории взаимодействий с каждым клиентом
- Создание клиентской базы с детальной аналитикой
Удобные инструменты администрирования
- Календарь в приложении и в веб-версии для быстрого управления записями
- Система фильтров и поиска по клиентам и услугам
- Возможность создания новых записей прямо из CRM
- Интеграция с другими мессенджерами (WhatsApp, VK)
Система уведомлений: никто не забудет о записи
Уведомления для мастеров
После каждой новой записи через телеграмм бот для записи посетителей мастер получает мгновенные уведомления двумя способами:
- Push-уведомления в PWA-приложение — для быстрого доступа с мобильных устройств
- Сообщения в административный телеграмм-бот — для управления расписанием прямо из мессенджера
Напоминания для клиентов
Бот телеграмм о напоминании клиентам о записи автоматически отправляет уведомления за 24 часа, 3 часа или в любое другое настроенное время. Это существенно снижает количество неявок и повышает эффективность работы.
Гибкая тарификация: доступно для любого бизнеса
Система timesy.ru предлагает максимально выгодные условия использования бота для записи клиентов в телеграмм и отправки уведомлений:
Бесплатный тариф
- 1 мастер до 50 записей в месяц — полностью бесплатно
- Основной функционал системы
- Неограниченное количество клиентов
- Все возможности телеграмм-бота
Расширенные тарифы
Для большего объема записей действует простая схема: всего 10 рублей в день за каждого дополнительного мастера. Это делает систему доступной как для индивидуальных предпринимателей, так и для крупных сервисных центров.
Универсальность применения: подходит для любой сферы услуг
Как создать бота в телеграмме для записи клиентов интересует представителей самых разных отраслей:
Медицинские услуги
- Частные клиники и кабинеты
- Стоматологии
- Косметологические центры
Сфера красоты и wellness
- Салоны красоты и парикмахерские
- SPA-центры и массажные кабинеты
- Фитнес-клубы и студии йоги
- Барбершопы и ногтевые nail-студии
Образовательные и консультационные услуги
- Репетиторы и преподаватели
- Психологи и коучи
- Юридические консультации
- Бизнес-тренинги и мастер-классы
Другие сферы
- Автосервисы и шиномонтаж
- Фотостудии
- Ремонтные мастерские
- Ветеринарные клиники
Преимущества выбора timesy.ru
Простота использования
Не требуется программирование или сложная настройка. Как сделать бота в телеграмме для записи клиентов с timesy.ru — вопрос, на который можно ответить: «Просто вставить токен и нажать кнопку запуска».
Надежность и безопасность
- Все данные шифруются и хранятся в соответствии с требованиями безопасности
- Резервное копирование информации
- Двухфакторная аутентификация для административного доступа
Масштабируемость
Система легко адаптируется под рост бизнеса — от одного мастера до сети салонов с десятками специалистов.
Техническая поддержка
Команда timesy.ru обеспечивает круглосуточную техническую поддержку и регулярные обновления функционала.
Запись клиентов через телеграм бота — это не просто современная технология, а необходимость для конкурентоспособного сервисного бизнеса. Система timesy.ru делает внедрение такой автоматизации максимально простым и доступным, позволяя сосредоточиться на главном — качественном обслуживании клиентов и развитии бизнеса.
Начните использовать телеграмм бот для записи клиентов уже сегодня и ощутите разницу в эффективности работы, удовлетворенности клиентов и росте прибыли вашего предприятия.